Klachten

Heb je kachten over de dienstverlening van De Waaier?
 
Klachten zijn vaak het begin van een verbetering of de verheldering van een situatie.
Als je klachten hebt over de dienstverlening van De Waaier, dan hopen wij dat je deze bespreekbaar maakt bij de begeleiding.
​Of, als dat een betere weg lijkt, bij de clustermanager.
 
Wij begrijpen dat het in sommige gevallen lastig kan zijn om met hen een klacht te bespreken. Om ook in deze situaties een weg te bieden is het ook mogelijk om je klacht te bespreken met:
 
Klachtencommissie cliënten:
p/a secretariaat (Freya Zomers)
Tel: (0226) 33 23 93
E-mail: freya.zomers@esdege-reigersdaal.nl

Klachtencommissie medewerkers:
p/a Kirsten Wolf
E-mail: kirsten.wolf@esdege-reigersdaal.nl
 
Vertrouwenspersoon medewerkers en cliënten: 
Dineke Teeuwen
Tel: (072) 567 51 70
E-mail: dineke.teeuwen@esdege-reigersdaal.nl

Aandachtsfunctionaris seksualiteit en seksueel misbruik:
Ada Westeneng
Tel: (0226) 33 20 14
E-mail: ada.westeneng@esdege-reigersdaal.nl

Download hier het klachtenformulier (pdf)
Download hier de klachtenregeling (pdf)